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솔라피

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활동 개요

솔라피님의 최근 활동
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    솔라피님이 에 게시물을 만듦

    12월 29일(수) 송년회 일정으로 고객응대 지연안내

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 12월 29일 수요일 내부 송년회 일정으로 채팅 상담 혹은 전화 상담이 어려운 점 양해 말씀드립니다. 채팅 상담을 통해 남겨주시면 업무 복귀 후 순서대로 처리될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

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    솔라피님이 에 댓글을 입력함

    아래와 같이 중계사에서 보내온 장애 리포트 공유드리오니 참고 부탁드립니다. - 아 래 - 1) 장애일시 : 2021년 12월 13일 17시 40분 ~ 18시 05분 2) 장애원인 : 일시적 트래픽 증가로 인한 NAT 게이트웨이 포트 할당 오류로 연결 오류 발생 3) 장애영향 : 일부 고객사의 알림톡 발송 실패 처리 4) 장애처리내역 ① 17시 40분 ...

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    솔라피님이 에 게시물을 만듦

    (해결완료) 카카오톡 장애로 인한 발송 불가

    현재 카카오톡 딜러사를 통한 발송에 문제가 있는 것으로 확인됩니다.장애 발생 즉시 시스템 점검 및 연동처에 건의 했으며, 자세한 원인 파악 진행중에 있습니다.새로운 사항이 생기는대로 공지 수정 예정입니다.최대한 빨리 원활한 발송을 위해 노력하겠습니다. - 대상 메시지 -17시 41분 이후 카카오톡 발송건내용추가) 현재 딜러사와 카카오톡 측이 함께 문제...

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    솔라피님이 에 게시물을 만듦

    (복구완료) 10월 27일 내부 시스템 장애 복구 안내 (약 30분, 1시간 일부 메시지 발송 지연 또는 발송 실패)

    안녕하세요 솔라피입니다.내부 시스템 문제로 인해 피해를 겪으셨을 고객님께 사죄의 말씀을 드립니다.금일 발생한 장애의 원인과 사후 조치를 아래 시간대별로 정리하였습니다.   10:27 시스템 내 스팸 발송 건 대량 유입으로 인한 발송 지연11:00 해당 발송 건 차단 및 발송 시스템 복구12:00 ~ 13:30 이후 지연되었던 발송 건들이 전부 처리되면...

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    솔라피님이 에 게시물을 만듦

    (복구완료)(긴급공지) KT 망 통신사 문제로 인한 일부 문자 발송 불가 안내

    현재 KT 이통사 측의 문제로 인해 일부 문자 발송이 불가합니다.원활한 문자 발송을 위해 타 이통사로 문자발송 경로를 변경하고 있습니다.추후 자세한 경과 파악후 공지 수정예정내용 추가) ARS를 이용한 인증 서비스가 불가할 수 있습니다. (발신번호 인증 등)11:43 내용 추가) 전송 경로 변경이 완료되어 MMS외 문자 발송 가능합니다.발송은 원활하게...

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    솔라피님이 에 게시물을 만듦

    (복구완료) 10월 1일 내부 시스템 장애 복구 안내 (약 25분간 발송 불가, 대량 발송 일부 지연)

    내부 시스템 문제로 인한 장애로 사과의 말씀드립니다.금일 발생한 장애의 원인과 조치를 아래 시간대별로 정리하였습니다. 15:54 시스템 내부 연동된 메시지 큐 서비스 장애 발생15:54 ~ 15:59 접수 되지만 발송 불가 (약 6분 간)15:59 ~ 16:18 모든 발송 불가 (약 19분 간)16:18 메시지 큐 서비스 복구 완료16:18 ~ 17:...

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    솔라피님이 에 문서를 만듦

    카카오 채널 등록이 안돼요

    '카카오톡 채널 상태를 확인 해주세요'의 경우   1. 카카오톡 채널 관리자센터 페이지로 가서 로그인을 합니다. 2. [내 채널] 목록에서 해당 프로필을 클릭합니다. 3. 해당 채널 페이지의 [프로필] > [프로필 설정] > [옵션 설정]에서 [채널 공개]를 ON으로 해주세요.        '요청한 ...

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    솔라피님이 에 문서를 만듦

    이미지 알림톡 가이드 PDF

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    솔라피님이 에 게시물을 만듦

    7월 16일(금) 워크샵 일정으로 인한 고객응대 지연 안내

    안녕하세요 솔라피팀입니다. 7월 16일 금요일 하루 회사 워크샵 일정으로 모든 채널의 고객응대가 어렵거나 지연될 수 있는 점 양해 말씀드리겠습니다. 1:1 문의를 통해 남겨주시면 업무 복귀 후 순서대로 처리될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

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    솔라피님이 에 문서를 만듦

    전용계좌 안내

    전용계좌란? 아이디에 종속된 가상 계좌로써 한번 발급 시 계속 사용 가능하며,해당 계좌로 입금 시 자동으로 충전 처리해주는 서비스입니다.1일 최대 1,000만원까지 입금 가능합니다.   발급받는 곳 콘솔 화면 좌측 상단의 전용계좌 생성하기를 클릭 혹은 요금안내/충전 페이지에서 [전용 계좌 생성] 버튼을 클릭하여 발급 가능합니다.사업자인증을 필요로 하므...